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全方位智能客服解决方案，满足企业多样化需求
智能对话
MaixinVoice
AI语音智能体
基于大语言模型的智能语音交互系统，支持智能外呼、智能接听、智能质检等功能，为用户提供7×24小时智能服务。
语音识别(ASR)
语音合成(TTS)
大模型对话理解
多轮对话管理
智能打断
情感分析
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智能对话
MaixinChat
AI文本智能体
基于大语言模型的智能文本交互系统，支持智能问答、知识管理、多轮对话等功能，提供7×24小时在线客服服务。
智能问答
知识管理
多轮对话
情感分析
智能路由
数据分析
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智能对话
MbsAgent
AI智能体中台
一站式企业级AI智能体构建与管理平台，支持零代码/低代码创建智能对话流程，集成知识库、API、RPA等多种能力。
智能体编排
知识库管理
多模态交互
API集成
流程自动化
数据分析
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呼叫中心
MaixinAICC
AI全渠道联络中心
全渠道一体化智能联络中心，集成电话、在线、微信、短信等多渠道接入，智能分配、智能质检、智能报表。
电话呼叫中心
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IVR语音导航
ACD智能分配
预测式外呼
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客户管理
脉客客
智能客户关系管理系统
全渠道客户管理、销售自动化、数据分析于一体的智能CRM平台，助力企业高效管理客户关系，驱动业务持续增长。
客户管理
销售管理
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移动办公
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工单管理
脉帮帮
智能工单平台
一体化工单流转、客户管理、SLA监控平台，帮助企业高效处理服务请求，提升客户满意度。
工单管理
智能派单
客户管理
SLA监控
数据看板
移动办公
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