MaixinVoiceAI
大模型语音智能体
基于大语言模型的智能语音交互系统，支持智能外呼、智能接听、智能质检等功能，为用户提供7×24小时不间断智能服务。
7×24小时服务自然语言理解情感分析
核心功能
全方位的智能语音交互能力
语音识别(ASR)
高精度实时语音转文字，支持多种方言和口音，识别准确率98%+
语音合成(TTS)
自然流畅的语音播报，多种音色可选，支持情绪表达
大模型对话理解
基于先进大语言模型，理解用户意图，提供精准回答
多轮对话管理
上下文理解，连续对话不中断，对话自然流畅
智能打断
支持用户随时打断，灵活交互，体验更自然
情感分析
识别用户情绪，智能调整应对策略，提升服务质量
知识库问答
对接企业知识库，精准回答问题，支持知识更新
通话录音
全程录音，支持质检与回溯，数据安全存储
应用场景
适用于多种业务场景
智能外呼营销
自动拨打客户电话，推广产品，筛选意向客户，大幅提升效率
客户回访调研
自动完成满意度调查，收集客户反馈，数据统计分析
政务热线服务
7×24小时接听市民咨询，智能分类转办，提升服务效率
企业客服热线
智能处理常见问题，人工兜底，降低80%人工成本
客户价值
为企业带来显著的业务价值
80%
人工成本降低
3×
服务效率提升
24×7
不间断服务
98%
识别准确率