智能文本机器人全新升级

智能文本机器人全新升级

上海脉信智能文本机器人完成全新升级，在线客服能力大幅提升。

升级内容

意图识别增强

意图识别模型升级，支持2000+业务场景意图，准确率提升至97%。

多轮对话优化

对话管理引擎重构，支持20轮以上的复杂对话，上下文记忆更精准。

知识库联动

与知识库系统深度整合，支持从海量知识中精准检索答案。

情绪感知

实时感知用户情绪，自动调整回复策略。

渠道支持

支持网页、微信、App、企业微信、钉钉、飞书等主流渠道接入。

智能文本机器人已帮助客户实现60%以上的在线咨询自动化处理。