智能质检系统 2.0 版本发布

2023-11-171,286 阅读智能质检

智能质检系统升级至2.0,支持全量录音自动质检、情绪分析、合规检测,质检效率提升90%。

智能质检系统 2.0 版本发布


上海脉信智能质检系统升级至2.0版本,带来质检效率的革命性提升。


升级内容


全量自动质检

从传统1%-5%的抽检比例跃升至100%全量质检,彻底消除质检盲区。


情绪分析

基于语音和文本的情绪识别引擎,自动检测通话中的情绪波动。


合规检测

内置金融、保险等行业合规规则库,自动检测违规用语和流程。


智能评分

AI自动评分,结果客观公正,与人工评分一致性达95%。


效率提升


  • 质检效率提升90%
  • 质检成本降低70%
  • 质检覆盖率从5%提升至100%
  • 违规发现及时性从几天缩短至实时