智能质检系统 2.0 版本发布
2023-11-171,286 阅读智能质检
智能质检系统升级至2.0,支持全量录音自动质检、情绪分析、合规检测,质检效率提升90%。
智能质检系统 2.0 版本发布
上海脉信智能质检系统升级至2.0版本,带来质检效率的革命性提升。
升级内容
全量自动质检
从传统1%-5%的抽检比例跃升至100%全量质检,彻底消除质检盲区。
情绪分析
基于语音和文本的情绪识别引擎,自动检测通话中的情绪波动。
合规检测
内置金融、保险等行业合规规则库,自动检测违规用语和流程。
智能评分
AI自动评分,结果客观公正,与人工评分一致性达95%。
效率提升
- 质检效率提升90%
- 质检成本降低70%
- 质检覆盖率从5%提升至100%
- 违规发现及时性从几天缩短至实时
