视频客服平台正式商用

视频客服平台正式商用

上海脉信视频客服平台正式商用发布，提供安全、高效的远程视频服务能力。

核心功能

实时视频通话

高清稳定的实时视频通话，支持一对一和多方视频。

身份核验

集成人脸识别技术，支持远程身份认证，确保业务办理安全合规。

录音录像

全量录制通话视频，满足金融、政务等行业的合规存档要求。

远程协助

支持屏幕共享、远程标注、文件传输等功能。

应用场景

• 银行远程视频柜员
• 保险远程定损
• 政务服务远程办理
• 医疗远程问诊

视频客服平台拓展了客户服务的边界，让"面对面"服务不再受距离限制。