上海脉信牵手三星建设客服呼叫中心

2024-01-171,286 阅读产品

为三星电子建设新一代智能客服呼叫中心，提升客户服务体验与运营效率。

上海脉信与三星电子达成合作，为其建设新一代智能客服呼叫中心。

三星电子在中国市场拥有庞大的用户基数，对客服系统的稳定性、智能化和可扩展性要求极高。

采用分布式部署架构，确保系统99.99%可用性。

支持中文、英文、韩文等多语种客服服务。

构建覆盖全产品线的智能知识库，支持客服人员快速检索产品信息和解决方案。