呼叫中心
智能客服
融合通讯
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一、产品场景：
可以受理由访客通过PC端、移动端在线发起的服务请求
二、产品价值：
在移动互联网时代，手机人手一部，可以点对点沟通，方便便捷
三、产品功能：
1.访客端，访客可以通过PC端、公众号、APP进行访问，可以发送文字、图片、视频等媒体文件。
2.客服端，客服可以即时收到访客的请求，并进行即时的回复
3.会话质检，所以访客和客服的会话都会记录下来，并且可以进行按一定的规则进行质检分析
4.实时监控，可以实时查看访客和客服的聊天记录
5.文本机器人，平台有文本机器人可以代替人工进行回复
四、产品优势：
有15年通讯经验，可支持大并发通讯，长时间不重启，拥有各行业业务经验，可为用户提供各种功能扩展。
