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思科推出基于WebEx的SaaS平台
发布于：2008-10-6 9:32:57 新闻分类：呼叫中心
近日，思科公司将发布其统一通信软件7.0版，以及基于WebEx的SaaS平台。据悉，该平台能够使研发厂商将协作能力、视频功能和商业应用软件整合起来。
此举预示着思科将向微软和IBM统治的协作软件领域发起强有力的进攻。在过去的一年间，这两家竞争对手将业务发展到了思科公司统一通信的势力范围内。据犹他州盐湖城Burton集团的一位分析师Mike Gotta说，“思科公司必须保护其统一通信的优势，并且向协作领域扩展。”
Gotta说，“思科一直在思考如何与IBM和微软竞争。”他还补充道，思科公司的最新发布还将使其在“云技术”的协作方面与谷歌公司展开竞争。
思科官员表示，新发布的产品包括思科统一通信系统7.0，更新了2006年3月发布的6.0版。思科公司的协作软件产品管理总监David Knight说，这次升级为商业应用提供了更多的易用性和更好的互操作性。David Knight已经在思科公司工作了一年，此前在WebEx公司工作了五年，该公司在去年3月被思科公司收购。
David Knight说，“我们认为协作势必将推动下一波互联网和生产力的提高。”
最新的基于WebEx的SaaS平台，被称为思科WebEx Connect。预计在2009年初，它将同时具备移动客户端软件和基于Web的功能。目前尚未公布该系列任何产品的定价，而统一通信系统7.0何时能够进入市场，思科方面目前也没有任何的说明。
思科协作产品的第三件武器是网真（TelePresence）Expert-on-Demand，它把思科网真技术结合进了客户服务联络中心。
WebEx Connect将包括企业IM（即时通讯）、团队空间（team spaces）、文档管理、日程安排和维基百科（wikis）。所有这些功能都可以与使用开放API（应用编程接口）开发的第三方插件结合在一起。同时，Knight还表示，WebEx Connect也将与思科统一通信系统协同工作。
