上海脉信网络科技有限公司（简称“脉信 Maixin”）成立于2008年，总部坐落于上海杨浦区，是专注一体化服务平台研发与落地的高新技术企业。

自2000年起深耕呼叫中心领域，核心团队积淀近二十年技术经验，聚焦人工智能与融合通讯技术融合创新，主营智慧客服、AI大模型客服、AI大模型呼叫、12345政务热线平台等核心解决方案， 已形成覆盖12345政府热线、制造业客服热线、高校师生服务平台、交通、能源等多领域的行业解决方案体系，依托先进的语音交互与智能对话技术，构建全场景智能服务体系，拥有数十项专利与软件著作权。

业务辐射全国各省市，累计服务政企客户超8000家，与华为、阿里等头部企业建立深度生态合作。

公司秉持“诚信服务、品质保证”理念，致力于成为国内领先的智慧服务数字化解决方案提供商。