呼叫中心平台
智能客服平台
融合通讯平台
视频汇聚平台
政务应用软件
企业应用软件
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现在全国有了很多的连锁快餐品牌，通过电话接受外卖订单是它的主要经营内容，通过电话呼叫中心系统可以很大程度上提高订餐效率和服务品质。
订餐型呼叫中心系统结构式意图
系统包含CTI、IVR、在线录音及监听模块。
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1、每个座席工作人员通过自己的计算机操作自己的客户端系统，输入工号和密码后就 可以进入自己的客户端系统。客户端系统主要有以下几部分功能： 被叫、通话时长等信息）； 相关资料）； IVR自动语音流程、建立内部或外部会议； 当有外线进来接通到某个座席时，系统将 如下图所示自动弹出该电话用户的客户资料，如该用户的资料数据库中不存在，则会 提示座席人员注意该用户为新用户，座席人员可以立即建立该用户的相关资料 |
